Solution

IT 통합관리 솔루션N-ITSM 1.0

“IT 서비스 정보자원 전주기(Life-Cycle)에 대한 지능형 통합관리 솔루션”

  • 검증된 최신 전자정부표준프레임워크(eGovFrame, v3.8, Java)
  • IT 정보 자산·인프라등 IT 서비스 정보자원전주기(Life-Cycle)에 대한 통합 관리
  • 체계 구축 및 자동화 기반 통합 유지보수 서비스 제공
OVERVIEW
  • N-ITSM(IT Service Management System)은 각 회사의 IT 정보자산 및 인프라 등 IT 서비스 정보자원 전주기 (Life-Cycle)에 대한 통합 관리 체계를 구축하고, IT 통합유지보수 업무를 체계적이고 완벽하게 운영·관리할 수 있는 최적의 솔루션입니다.
  • 검증된 최신 전자정부표준프레임워크(eGovFrame, v3.8, Java) 기반의 유연한 자동화 플랫폼으로 “All-In-One 통합 유지보수”를 위한 최고의 성능과 효율을 보장합니다. 대시보드, 업체관리, 사업(프로젝트)관리, 자산관리(대여·반납 포함), 민원관리(헬프데스크/사용자·관리자), 장애관리, 정기점검관리, 보안관리, 법·규정관리(국가법령정보센터 연동), 정보화 평가 및 감사관리, SLA(Service Level Agreement) 관리, 스케줄 관리, 교육 및 회의 관리, IP관리, 통계 및 산출물 관리, 환경관리, Lucene Solr 통합검색 등 강력한 통합 관리 기능을 통해 관리자의 업무 효율 및 사용자 만족도를 동시에 향상시킬 수 있습니다.
  • 모든 기능에 대한 컴포넌트는 시스템의 호환성과 확장성을 보장하고 DB암호화, 웹취약점 및 개인정보보호 준수를 고려한 설계를 통해 시스템의 보안성을 유지합니다. 고객사는 N-ITSM을 통하여 통합유지보수 업무의 효율성·신속성·연속성을 확보하고, 데이터 신뢰도 및 품질 향상, 비용절감 등의 효과를 얻을 수 있습니다.

특징 및 장점

‘Multi Use, Easy Use’
  • - 최신 전자정부표준프레임워크(v3.8) JAVA/JSP 기반 MVC형 솔루션
  • - 웹표준, 웹접근성, 크로스 브라우징, HTML5, CSS3 등 완벽 지원
  • - 멀티 디바이스(PC, 태블릿, 스마트폰 등)에 최적화된 반응형웹 환경 제공
  • - Non-ActiveX 기반으로 현존하는 모든 OS 및 인터넷 브라우저 환경 지원
  • - 시큐어 코딩 준수 및 웹취약점 제거 등 보안성 우수
  • - 손쉬운 직관적 메뉴 구성 및 사용자 중심의 UI·UX 제공
  • - 다중 사이트 자동생성·관리 웹빌더 기능 제공
  • - 조직도 드래그앤드롭 빌더 모듈 탑재
  • - 레이아웃·템플릿 등 비주얼 관리 기능 제공
  • - 다양한 게시판 형식 및 통계·분석자료 제공
  • - 메타데이터 활용을 통한 효과적 데이터 관리
  • - 콘텐츠에 대한 무결성 및 정보전달성 보장
  • - 사이트 구축 및 유지보수 비용 절감
  • - 특정 업체에 대한 업무 종속성 탈피

주요기능

업체계약관리
자산관리
장애관리
정기점검
스케줄러
감사관리
SLA관리
보안관리
통계관리

N-ITSM 1.0지원환경

  • 운영환경
    Java, Tomcat, Apache
  • OS
    UNIX, LINUX, Windw Server
  • DB
    MySQL, ORACLE, MariaDB, Tibero